173002, Великий Новгород,
Воскресенский бульвар, 4,
улица Нехинская, 61
Как нас найти

ДОПЕЧАТНАЯ ПОДГОТОВКА

БИЗНЕС-СУВЕНИРЫ

НАРУЖНАЯ РЕКЛАМА

ПЕЧАТИ И ШТАМПЫ

ПОЛИГРАФИЧЕСКАЯ ПРОДУКЦИЯ

ФЛЕКСОПЕЧАТЬ

ПОСЛЕПЕЧАТНАЯ ОБРАБОТКА

КАНЦТОВАРЫ

СЕРВИС-ЦЕНТР XEROX

ОТДЕЛ ПРОДАЖ XEROX

Сервис-центр Xerox
Гарантия

Гарантия

Оборудование, относящееся к продуктам для малого офиса и персональным продуктам, не требует специальных знаний, не нуждается в сложной настройке и устанавливается заказчиком самостоятельно. К каждому аппарату прилагается инструкция по установке и гарантийный талон. Гарантийное обслуживание продуктов для малого офиса осуществляется сервисными организациями, уполномоченными фирмой Xerox.

Более производительное оборудование должно быть установлено Сервисным Партнером, имеющим инженеров, сертифицированных фирмой XEROX на данный вид оборудования. Увозя оборудование в регионы, узнайте, есть ли рядом с вами Сервисный Партнер XEROX. Заранее решите, кто будет обслуживать Вашу технику и осуществлять гарантию.

После установки оборудования заказчик получает гарантийный талон, в котором указывается срок гарантии (12 месяцев с момента установки) или гарантийное количество копий, в зависимости от того, какое событие произойдет раньше. Каждый аппарат рассчитан на определенный месячный объем копирования и при сильном превышении этого объема может преждевременно выйти из строя.

Условия предоставления гарантии

  1. Установка оборудования сертифицированным инженером.
  2. Наличие гарантийного талона.
  3. Использование оригинальных расходных материалов.
  4. Не превышение оговоренного в гарантийном талоне срока или объема копирования.
  5. Точное следование инструкции пользователя.

В чём заключается гарантия

  1. Вышедшие из строя детали предоставляются бесплатно.
  2. Замена деталей по гарантии производится бесплатно.
  3. Работы по техническому обслуживанию, чистке, регулировке оборудования, подключению к компьютерной сети и настройке программной среды Заказчика не входят в гарантию и оплачиваются отдельно.

Претензии по гарантии не принимаются:

  • на расходные материалы: тонер, девелопер, фоторецептор, смазывающие ленты фьюзера, тонер и копи картриджи, предохранители, бункеры;
  • быстроизнашивающиеся и ресурсные детали: ролики подачи бумаги, лампы, ремни, термовалы, пальцы отделения, ракели;
  • если оборудование вышло из строя вследствие несоблюдения заказчиком правил эксплуатации;
  • при ремонте оборудования несертифицированным специалистом;
  • при порче оборудования вследствие стихийных бедствий
О предприятии                             Продукция и услуги                             Оборудование                             Информация для клиентов
Торгово-производственная компания «Печатный Двор» © 2018